遭遇
一个巴掌
还没有等我回过神来，我的右脸上已经挨了一巴掌。这大概是我一辈子以来第一次给人打了脸。我保持着风度和冷静，物业的工作人员慌了神，连忙伸出胳膊拦住她，一边慌张地歉疚地看着我。我镇定地问物业工作人员，我看我还是不用再谈下去了吧。他连连同意。我转身步伐款款地回到了公司。
虽然我表面镇定，心里还是感到一些别扭。打得并不疼，但是非常不爽。用一个不是一个量级的类比，就像在上个星期在爸爸妈妈居住的小区里散步，结结实实地踩了一脚狗粪便。同事看到我脸上怪异的表情，我轻描淡写地说，被门外的一个人打了一个巴掌。同事都大惊。
我还能怎么样呢？她是一个病人，我可以对一个病人以拳相向，把事态弄大么？尽管前些日子刚在健身房里上了一堂武术课，手里痒痒的。我也对物业的年轻人不满，明明她是个病人，没有道理可讲，还期望着和她和解，还建议我编造谎话，承认是我说她是“神经病”，期望息事宁人。事实证明，我还没错误，她已经对我动粗。和解无效。
慢慢平静了心情，继续工作。后来听保安讲，她扬言要报警，然后悻悻离去。我下班时，从五楼下来，左右察看，出了楼门，又左右勘察，一直到上地铁前，都怕那个妇女从什么地方冲出来。心里还真有些害怕。
事起星巴克
周二早晨到公司，还没有进门，就被三个同事拉到一楼的星巴克讨论，十万火急的一个项目。我们谈论正酣，忽然一个中年妇女走了过来，问：你们刚才谁说“精神分裂”了？我当时的第一个反应就是她的脑筋可能有些执拗，一定是认为我们在谈论她。这个词很有可能是我讲的，但是不是原词，已经无从考证。我们讨论的是这个项目里有好几个方面要兼顾，互相矛盾，我们要像周伯通一样左手打右手才能干下去。我很冷静很礼貌的马上回答她，我们没有讲，我们在讨论工作，如果声音大，影响到她，我们道歉，声音放小些。她满脸狐疑地看着我，说她就是听到了，而且反复质问我的同事是不是他们讲的，大家都矢口否认。她个子不高，大概三四十岁，短发，穿着一件羽绒服，眼睛里执拗的眼神很特别。我这才注意到她一直坐在starbucks最里面的桌子上，桌子上摊着一些报纸杂志。她讪讪地回到自己的位子，我们继续讨论业务。过了一会儿，她又来质问，同样的对话，我的同事已经有些失去耐心。
我们喝完了咖啡，项目讨论告一段落，坐着扶梯回到公司。同事提醒我，看，她跟过来了。我们回头看她，她闪了，于是我便没有再寻思这个遭遇。
一个小时后，等我中午吃饭时，一出门，才发现她站在公司门外。她拦住我，说早上就是你说的，我听到是一个女声，而且就是你的声音，你是说我呢。我说，我没有说。她说，谁说谁就是说自己呢。我说好，我没有说，谁说就都是说自己呢。反复数遍。一起吃饭的同事还给她好言相劝，没有讲你，都是说自己呢。
等到我下班的时候，看到门前有同事指指点点，人人都说门外有个神经病，我才意识到她一直没有走。我就向保安介绍了一下事由，从另一个出口回家了。心里惴惴然。
神经打了结
昨天到公司，听保安说，她一直在门口等到晚上10点。在保安和物业的劝说下，才离开大楼。想必她没有看到我从另一个出口离开了。昨天一天她没有出现。我也不敢从她驻守的入口出入。
今天中午我和一个高高大大的印度同事去吃饭，从那个出口出去坐扶梯就是楼下的餐馆。我想也许没有事情了。但是我一出门，就看到她正从扶梯上来。我立刻拉了同事回到办公室，从另一路绕了一个大弯子去餐馆。同事不解，我简要解释给他，他不能相信有这样的事情。午饭回来，我远远地看到她还等在那里。
楼里的物业找我，说和她聊过。物业建议我承认“错误”，与她和解。我可以承认“我是在讲自己”，但是这样不能解决问题，因为我已经反复和她讲过了。我绝对不会承认我是在讲她“神经病”，因为我根本就没有讲，一旦我“承认错误”，反而“证实”了她的幻想，她只能更怨恨，导致矛盾升级。物业的提议我没有接受，但是我同意和他一起去试图和解。我们一起来到她占守的地方。我打了个招呼，说，你好。按照和物业事先说好的 ，我说我前日是在讲自己的。她马上瞪着物业，质问道：你不是说和她已经调查过了，当时是说我呢？物业哑口无言。我理解物业早先和她劝说无效，就编了谎话，罗织了错误给我。我也看着物业，看他如何答对。就在这个时候，在我们都没有预料的时候，出现了开头的一幕。
自我，他人，安全感
自始至终，我没有讲过她是“神经病”，同事都一致认为她神经有问题。我对她抱有怜悯。她以为世界上的人都在讲她，包括同在咖啡厅里喝咖啡的几个陌生人都在议论自己是“精神分裂”，这是一个多么可悲的状态。她痴痴怨怨地在周二等到了晚上１０点，一定是越想越生气，一定要找个说法。也许好不容易物业“相信”了她的说法，结果到头我还是不承认，于是就加以武力。
大概是因为读了情商的一些理论，我倾向于在她的角度上想，她的所做所为是可以解释的。但是并不代表她做的事正确的。如果她再出现，搅扰，威胁，我就要报警或者暂时在家工作了。出门要防止盯梢，我不能让她跟我回家，骚扰到我的家人。
她显然不是一个正常人。似乎现在社会里，心智不正常的人越来越多。是不是节奏太快，是不是压力太大，还是环境污染造成基因突变。正常的人，时不时也会钻牛角间，与自己，同事和家人过不去。越是受委屈的时候，就越要对自己好一些。如果因为觉得受到伤害或者不公正的待遇，就越把自己搞得很辛苦，期望寻得解决办法，结果只是积怨更重，进入恶性循环。
忽然觉得安全感是多么重要。尽管地铁里大街上天天都有无数的陌生人，有的和我挤在一起，我们一般不会担心他们会行凶作恶，白天在公园里可以放心地散布，夜里在家里可以安然入睡。美国人在9.11之后安全感严重受挫，前些日子里新疆的歹徒滥杀无辜后也让当地的人们丢掉安全感。有很多东西都是很珍贵的，不能用钱来买的，比如亲情，健康，和安全感。没有安全感就没有幸福可言。白岩松在自己的新书里写道：快乐是一时的，就像喝一听可口的饮料，听一首好歌；幸福是持续的，平静的，和安全感息息相关。
这个遭遇给我的安全感造成了一点点威胁，但是我还是希望和相信，这件事会慢慢过去。希望我的亲人朋友都能一生一世，快乐安全幸福。
总结一个小教训
美国9.11后，大家风声鹤唳，草木皆兵。在飞机场，只要有人讲”bomb”这个词，不论上下文，不讲缘由，马上抓走。我从此也告诫朋友，在北京的公共场合，尤其是星巴克，一定不要讲“神经分裂”一类的词汇。
